E-banking

Sistem koji omogućava korisnicima brzo i bezbedno vršenje novčanih transakcija putem računarske mreže, bez dolazaka na šalter banke i pod povoljnijom tarifom. Korisnici putem e-bankinga imaju uvid u stanje na računu i u dnevni promet, mogu preuzimati izvode i kreirati naloge za prenos novčanih sredstava. Sistem je na raspolaganju u bilo koje vreme i sa bilo kog računara koji ima pristup Internetu i pritom je potpuno zaštićen od zloupotrebe tehnologijama bezbednosti koje se koriste u savremenom elektronskom svetu.

Vrste elektronskog poslovanja kod banaka:

Banke koriste više različitih kanala kako bi ostvarili poslovanje elektronskim putem.
- Najznačajniji kanal elektronskog poslovanja su programi kojima se instalacijom na PC može direktno upravljati sopstvenim računom. Neki od najpoznatijih programa koje banke primenjuju na sopstvenim klijentima su FX, HALCOM i PEXIUM.
- Web kanal: omogućuje korisnicima da pristupe banci (logovanjem na sajt banke) i izvršavaju transakcije on-line.
- E-mail: korišćenjem MS Outlook-a ili MS Outlook Express-a, korisnicima na e-mail adrese stižu sva obaveštenja i poruke od banke
- SMS kanal: sva obaveštenja od banke korisnici primaju u vidu tekstualne poruke na njihovom mobilnom telefonu
- Pored navedenih, korisnicima na raspolaganju stoje još i IVR-govorniautomat i fax

Uz podsredstvo kanala komunikacije korisnici mogu obavljati sledeće akcije elektronskim putem:

• Pristup i pregled stanja na računima korisnika
• Evidencija svih transakcija
• Plaćanja
• Transfer novca sa računa na račun
• Izmena informacija
• Naručivanje čekova
• Oročavanje
• Kupovina i prodaja deviza
• Kupovina hartija od vrednosti
• Kontakti

E-banking nudi veći broj usluga:

• Svi Vaši računi na jednom mestu.
• Pravovremena informacija o stanju na svakom Vašem računu.
• Informacije o dnevnim promenama na Vašem računu.
• Informacije o promenama i stanju na Vašem računu.
• Izveštaji koji se odnose na Vaš račun.
• Stvaranje novih i praćenje stanja tekućih naloga za plaćanje.
• Sinhronizovanje stanja na Vašem računu.
• Izveštaji dostupni u formi za štampanje.

Šta je bitno znati:

Pre nego što posetite banke i podnesete zahtev za korišćenje elektronskog bankarstva bitno je obratiti pažnju na sledeće stvari:

• Koji kanal E-bankinga koristi banka
• Koliki su troškovi otvaranja naloga
• Koliki su troškovi održavanja
• Koliki su troškovi otkaza korišćenja
• Koje su dodatne informacije, pogodnosti i ograničenja